Politique de remboursement

Droit de rétractation et retour

Conformément au code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Afin d’exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail en utilisant l'adresse: remse@orange.fr

Les articles sur commande, ayant fait l'objet d'un approvisionnement spécial, ne sont ni repris ni échangés.

Les conditions de retour sont les suivantes :
- Le matériel ne doit pas porter de traces d’utilisation
- L’emballage doit être en bon état également
- L'article doit être retourné complet avec tous ses accessoires.
- Bien emballer l’ensemble dans le colis de retour pour éviter les dommages du transport.
- Joindre une copie de facture d’achat dans le colis

Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Le retour devra se faire dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Les retours sont à effectuer à l’adresse :

REMSE 3D

190 rue de Charou 2

26310 RECOUBEAU - JANSAC

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris. Afin d'assurer le suivi de votre colis et l'aboutissement de la demande de rétractation, nous vous conseillons de choisir un retour par Colissimo suivi La Poste. Si vous nous retournez le colis sans informations de suivi, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas. Aucune enquête de La Poste ne pourra alors être faite.

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par le moyen de paiement utilisé si le paiement a été effectué par carte bancaire ou Paypal, ou soit par virement bancaire.